Retours & Échanges
Chez Garancia, votre satisfaction est notre priorité. Si votre produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro de retour unique.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, afin de garantir un remboursement rapide.
Expédition sécurisée
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi.
Remboursement
Dès réception et vérification par nos experts botaniques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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